退款说明
更新于 2026 年 10 月 29 日
可以退款的情况
同时满足下面两条，可以申请全额退款：
- 从付款之日起 7 天内提出申请；
- 这个注册码只在一台电脑上激活过（没有换过机，也没有在第二台电脑上激活过）。
先用 14 天的免费试用确认软件满足你的需要，再决定是否购买，可以避免大部分退款。
另行处理的情况
超过 7 天，或者已经换过电脑，原则上不退款。但如果拾帧在你的电脑上确实无法正常使用，我们又无法在合理时间内解决，请联系我们，会按实际情况协商处理（退款、延长或更换）。
怎么申请
添加微信 ness365，或发邮件到 xdyangchn@gmail.com，说明付款方式、付款时间和注册码（或注册码末 5 位）。核实后在 3 个工作日内按原路退回。
退款之后
退款后注册码会被吊销：软件在下一次联网续期时（最长 7 天）回到免费版，已下载的视频、媒体库和设置不受影响。吊销后的注册码不能再次激活。
不属于退款范围
- 因目标网站改版、限制访问或你所在地区的网络问题导致某个站点暂时无法下载——这类问题会通过更新解析引擎修复，不属于软件缺陷；
- 你对下载内容是否有权下载的判断，见 用户许可协议。